“森林中的麻雀”：从一个社区，看见社会治理的未来

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 郑一鸣 通讯员(tōngxùnyuán) 李岭）在武汉东湖高新区(gāoxīnqū)花山街道(jiēdào)，有一个杏园社区，是一个还建社区，人口结构复杂，居民学历偏低，基础设施(jīchǔshèshī)薄弱，邻里矛盾频发，社区事务琐碎，治理任务繁重，是名副其实的“治理硬骨头”。 6月11日，“智能公共安全社会实验项目(xiàngmù)现场研讨(yántǎo)会”在杏园社区举行，来自多所高校及科研机构的(de)10余位专家学者齐聚社区，现场考察项目成效，并(bìng)聚焦智能公共安全、社区基层治理开展案例与专题学术研讨。 “一只(yīzhī)麻雀的治理实验” “这是一次从‘森林’走进‘麻雀’的探索。”在现场(xiànchǎng)考察项目(xiàngmù)的武汉大学人工智能学院副院长洪亮教授认为，这是一个非常有创意(chuàngyì)的智能社会治理实验，是一个非常具有前瞻性(qiánzhānxìng)和引领性的基层社区治理的工作探索。 所谓“森林(sēnlín)”，是过去人们常见的大型智慧城市规划和宏观治理体系；而“麻雀”，是指这类复杂系统在最小治理单元——社区(shèqū)的真实(zhēnshí)落地。由北京大学武汉人工智能研究院（简称“北武院(běiwǔyuàn)”）、东湖高新区国家智能社会治理实验综合基地(jīdì)（简称“基地”）在杏园社区的试点成果，正是这只“小麻雀”。 在这场(zhèchǎng)实验中，技术的“翅膀(chìbǎng)”被精准装上了：杏园社区部署了174个智能传感节点，配套一个(yígè)L6级别的高精度社区仿真平台，完成了社区物理空间的三维(sānwéi)还原。系统通过融合多源异构数据，构建“AI驱动—仿真预警—多元协同”的智能治理模型。 效果(xiàoguǒ)非常“实在”：高空(gāokōng)抛物、电动车入梯、独居老人突发异常、建筑结构(jiégòu)风险等高频问题都得到了有效(yǒuxiào)监测。数据显示，社区风险事件下降53.6%，巡查人力成本下降71.4%，违规行为下降33.6%，纠纷处置效率提升46%。不仅如此，项目(xiàngmù)还入选“2025中国智慧城市优秀案例(ànlì)”，荣获“2025数字中国创新大赛”二等奖。 “技术长了温度，数据开了口(kǒu)” 在学术研讨环节，专家们纷纷指出，这(zhè)个项目最令人惊喜的(de)，不是用了多少技术名词，而是(érshì)技术真正“长了温度”。“多元感知，无感服务”，国家政法智能化技术创新中心(zhōngxīn)张冲用这八个字概括(gàikuò)。他认为，这种“低感知高精度”的技术设计，是让社区居民接受AI、信任AI的关键。 “人工智能不是来取代人，而是来让人治理得更好。”北武院(běiwǔyuàn)副院长吕鹏(lǚpéng)介绍，实验项目特别注重“技术嵌入”的方式。比如，用算法识别电动车入梯，既避免了人工值守的尴尬，又实现了精准拦截(lánjié)。“高科技不等于(děngyú)高距离，算法也可以贴近民生。” 中央党校（国家行政学院）社会(shèhuì)学教授谢(xiè)志强表示，这一项目以仿真模拟为核心技术路径，是社会治理领域的创新突破。“关于模拟实验，我们在(zài)生态、工业等(děng)领域见得多，但在社区治理中，大规模社会仿真尚属首次。” “从一米线，到一条治理之路(lù)” 杏园社区的(de)试点，不仅是一次社区升级的实验，更是(gèngshì)一场社会治理范式的演进探索。 武汉理工大学教授袁景凌认为，该项目的难点不在技术，而在场景的复杂性(fùzáxìng)与群众的理解(lǐjiě)度。“很多技术项目在实验室里很完美(wánměi)，一到社区就(jiù)‘水土不服’。但这个项目能在邻里纠纷最多的社区里运行良好，说明它是把社会真正当作‘真实系统’来做实验。” 华中科技大学(huázhōngkējìdàxué)教授陈涛则从治理结构角度解读项目价值：“过去的(de)治理靠经验，现在靠数据(shùjù)。杏园的智能治理实现了从‘人(rén)管人’到‘数据辅助人’的转变，而且不是行政命令式的，而是通过设计规则与行为激励，引导居民参与、协同共治。” 清华大学教授张楠总结道，人工智能(réngōngzhìnéng)最怕“空转”，最需要“落地”。“杏园(xìngyuán)的实验，把AI真正落在了居民的‘一米线’上，是智慧治理从概念走向操作(cāozuò)的活样本。” “从一只麻雀，飞出一片(yīpiàn)森林” 小社区(shèqū)，大治理。杏园社区这只“麻雀”，已飞进更广阔的公共治理视野。北武院正计划将这一(yī)治理模型在更多(duō)社区推广，形成“模块化+标准化”的解决方案，为城市打造“社区智能大脑”。 项目负责人(fùzérén)(rén)、北京大学武汉人工智能研究院副院长吕鹏表示，智能社会治(zhì)理不是堆叠(duīdié)传感器和算法，而是构建一个“人-技-治”协同的治理系统。“要让技术服务人，而不是让人适应技术；要让治理有预测性，而不是一味追在问题后面。” 当前(dāngqián)，城市的复杂性日益提升(tíshēng)，社会风险频发，基层治理(zhìlǐ)任务愈发艰巨。杏园社区的探索启示我们：当技术与社区深度融合(rónghé)，当AI成为居民生活的“邻居”而非“看客”，当一个个“治理微单元”生根发芽，一个更加(gèngjiā)智能、有温度、可持续的社会治理森林，正在悄然生成。